Tourismuskauffrau/ -kaufmann

 

Hier finden Sie ausführliche Informationen zum Berufsbild Tourismuskauffrau/ -kaufmann, gegliedert nach folgenden Themen:

 

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Tätigkeitsfelder:

Der Tourismuskaufmann/ die Tourismuskauffrau organisiert und vermittelt Reisen. Tourismuskaufleute beraten Kunden in allen mit Reisen im Zusammenhang stehenden Fragen und informieren über Reiseziele und -verbindungen, bearbeiten Buchungen und Reklamationen. Des Weiteren werden von Tourismuskaufleuten Pauschalurlaube und weitere individuelle Angebote erstellt.

Daher sind Tourismuskaufleute in allen Geschäftsbereichen des Tourismus und des Reiseverkehrs tätig. Tourismuskaufleute arbeiten überwiegend

  • in Reisebüros, 
  • in Geschäftsreiseunternehmen,
  • bei Reiseveranstaltern und 
  • regionalen sowie nationalen Tourismusorganisationen.

 

Weitere potenzielle Arbeitgeber sind zum Beispiel

  • Verkehrsträger (Fluggesellschaften, Bahn, Busunternehmen, Kreuzfahrtunternehmen),
  • Kurverwaltungen und
  • Fremdenverkehrsämter
  • Firmen mit einem Travel-Management.

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Aufgabenfelder:

Tourismuskaufleute

  • planen, gestalten und verkaufen Pauschalreisen, individuelle Reisen und Gruppenreisen und wenden dabei Kenntnisse über Zielgebiete und Verkehrsträger an,
  • verkaufen Produkte und Leistungen sonstiger Leistungsträger;
  • ermitteln Verkehrsverbindungen und -tarife,
  • beraten und informieren Kunden, kommunizieren auch in einer Fremdsprache,
  • ermitteln und kalkulieren Preise und bearbeiten Zahlungs- sowie Abrechnungsvorgänge,
  • berücksichtigen bei der Produkterstellung rechtliche Rahmenbedingungen und Umweltgesichtspunkte,
  • wirken an Marketingmaßnahmen mit,
  • nutzen Informations-, Kommunikations- und Buchungssysteme,
  • koordinieren die Zusammenarbeit im Betrieb und mit externen Partnern, wie Incoming- und Outgoing-Agenturen,
  • ermitteln Kennzahlen und werten sie entscheidungsorientiert aus,
  • wirken an Maßnahmen der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle mit.

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Ausbildungsverlauf:

Theorie und Praxis ergänzen sich optimal. Deshalb erfolgt die Berufsausbildung im dualen System, d.h. in einem Zusammenspiel von Berufsschule und Ausbildungsbetrieb.
Die Ausbildung in den Unternehmen findet an drei bis vier Tagen pro Woche statt und an ein bis zwei Tagen muss die Berufsschule besucht werden. Alternativ wird auch sogenannter Blockunterricht durchgeführt. Das bedeutet, dass bis zu acht Wochen am Stück ausschließlich Unterricht in der Schule stattfindet.
In den Bundesländern gibt es unterschiedliche Regelungen zur Berufsschulpflicht. Die Industrie- und Handelskammern können dazu ausführliche Informationen geben.

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Ausbildungszeit:

Die Ausbildungszeit beträgt in der Regel drei Jahre. Eine verkürzte Ausbildung kann bei Erfüllung bestimmter Voraussetzungen (z.B. Abitur, sehr gute Leistungen u.ä.) vereinbart werden. Nähere Auskünfte dazu erteilen die Industrie- und Handelskammern.

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Ausbildungsvoraussetzungen:

Für den anerkannten Ausbildungsberuf ist gesetzlich keine bestimmte Schulbildung als Zugangsvoraussetzung vorgeschrieben. Die konkrete betriebliche Einstellungspraxis und die Einstellungsbedingungen sind daher unterschiedlich. Die beruflichen Chancen erhöhen sich aber bei vorhandener Fachhochschul- bzw. Hochschulreife.

Günstig wirken sich bei einer Bewerbung die Beherrschung von Fremdsprachen (besonders Englisch), ein guter Kenntnisstand in Geographie und Mathematik, die Neigung zum Umgang mit Menschen und die Fähigkeit zum Planen und Organisieren aus.

Außerdem sollte die Bereitschaft zu selbständigem Arbeiten vorhanden sein.

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Bewerbung:

Aufgrund der großen Nachfrage sollte eine Bewerbung möglichst 9 - 12 Monate vor dem beabsichtigten Ausbildungsbeginn erfolgen.

Eine Stellenbörse für Ausbildungsplätze für Tourismuskaufleute ist auf der Website www.touristik-azubi.de integriert.

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Weitere Informationen:

Ausführlichere Informationen zum Berufsbild der Tourismuskaufleute finden Sie im Internet unter

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